Nama Kelompok:
Kukuh Biyantama - A11.2019.12208
Alfian Syam sabila - A11.2019.12210
Muhammad Ridho Abdillah - A11.2019.12211
Akbar Dwi Syahputra - A11.2019.12217
User Dokumentasi adalah dokumentasi dari sebuah produk atau layanan yang
disediakan untuk pengguna.
User Documentation di desain untuk membantu para pengguna dalam menggunakan produk atau layanan tersebut.
Jenis User Documentation terbagi menjadi dua
yaitu:
Paper User Manual dan Online User Manual.
1. 1.Online Manual
Online Manual merupakan salah satu bentuk dokumentasi dalam
bentuk digital, semua solusi dapat di cari dengan hanya melihat pada layar,
tidak perlu membuka buku.
1. 2.Online Help
Online Help ialah cara yang disediakan oleh develop/progammer
jika dalam manual online maupun manual paper tidak bisa menjawab pertanyaan
user maka bisa menggunakan online help atau yang bisa kita sebut menghubungi
costumer service atau admin.
1. 3. Context-sensitive Help
Yaitu Sebuah Icon yang bersimbolkan tanda tanya pada sebuah
program yang fungsinya menjelaskan icon yang sedang ditunjuk secara lebih
rinci.
1. 4. Online Communities,
E-mail, Chat, and Instant Messaging
layanan yang tersedia di luar aplikasi tersebut apabila dalam
user manual(offline) tidak bisa menjawab pertanyaan user, jadi kita bisa
bertanya pada user layanan di sebuah web tersebut dan bercerita seputar
aplikasi yang mereka pakai.
1.tutorial
Karena Merupakan sebuah tutorial pengantar yang di tujukan
kepada pengguna pemula.
2. Quick Reference
Karena Merupakan
tutorial berbentuk kartu referensi cepat dengan gambaran singkat.
3. Reference Manuals
Karena Merupakan tutorial yang membahas aplikasi secara rinci mulai dari teknis hingga fitur-fitur yang di suguhkan.
4. User Guide
Panduan pengguna untuk memudahkan mengakses sistem
kesimpulan:
web dinus sudah mempunyai user documentation antara lain Paper User Manual dan Online User Manual secara lengkap dan teratur
Komentar
Posting Komentar